S01E10
Meer dan planning: mensen, grenzen en verantwoordelijkheid
Barbara is capacity manager met meer dan twintig jaar ervaring in consultancy en technologie. Ze beweegt zich dagelijks op het snijvlak van mensen, projecten en realiteit, waar planning nooit losstaat van vertrouwen en welzijn. Met een scherpe blik voor signalen die vaak onzichtbaar blijven, bewaakt ze niet alleen de bezetting, maar ook de balans en duurzaamheid van teams. Barbara gelooft dat goed werk pas mogelijk is wanneer mensen zich gezien en gehoord voelen, en zet zich elke dag in om van resources opnieuw mensen te maken.
Gast: Barbara Cleeren
Barbara is capacity manager met meer dan twintig jaar ervaring in consultancy en technologie. Ze beweegt zich dagelijks op het snijvlak van mensen, projecten en realiteit, waar planning nooit losstaat van vertrouwen en welzijn. Met een scherpe blik voor signalen die vaak onzichtbaar blijven, bewaakt ze niet alleen de bezetting, maar ook de balans en duurzaamheid van teams. Barbara gelooft dat goed werk pas mogelijk is wanneer mensen zich gezien en gehoord voelen, en zet zich elke dag in om van resources opnieuw mensen te maken.
In deze aflevering van JCast schuiven we aan bij Babs, iemand die al meer dan twintig jaar meedraait bij Sopra Steria en vandaag de rol van Capacity Manager opneemt. Een titel die voor veel developers wat vaag klinkt, maar achter de schermen een enorme impact heeft op mensen, teams en projecten. Dit gesprek gaat dan ook niet over schema’s en Excel alleen, maar vooral over vertrouwen, spanningen, grenzen en verantwoordelijkheid.
Babs vertelt wie ze is los van haar job en waarom ze al zo lang bij dezelfde organisatie blijft. Ze legt op een heel menselijke manier uit wat capacity management nu echt betekent in een consultancy- en techcontext. Wanneer voelt een planning juist aan? Wanneer weet je dat het fout dreigt te lopen, nog voor iemand dat zelf doorheeft? En welke signalen zie je als capacity manager die voor developers vaak onzichtbaar blijven?
We duiken dieper in het spanningsveld tussen klanten, projecten, team leads en developers. Hoe balanceer je al die verwachtingen wanneer alles dringend lijkt? Waar botsen belangen het vaakst? En hoe zorg je ervoor dat mensen geen resources worden, maar mensen blijven, met hun eigen grenzen en noden?
Het gesprek raakt ook zwaardere thema’s zoals overbelasting, welzijn en verantwoordelijkheid. Babs deelt hoe ze merkt dat iemand richting een grens gaat, wat ze doet als mensen vastlopen maar dat niet durven uitspreken, en waar voor haar de lijn ligt tussen even doorbijten en dit is niet oké meer. Ze reflecteert open over moeilijke keuzes, twijfel aan zichzelf en hoe ze recht blijft staan op dagen waarop beslissingen niet voor iedereen goed voelen.
Daarnaast gaat het over leiderschap zonder hiërarchie. Hoe oefen je invloed uit zonder formele macht? Wat betekent goed leiderschap in zo’n rol? Moet je altijd het antwoord hebben? En welke lessen leer je alleen door ze op de harde manier te ervaren?
We sluiten af met een blik vooruit. Welke skills zijn zwaar ondergewaardeerd in tech? Wat kunnen developers doen om beter samen te werken met capacity management? Wat mogen mensen vaker uitspreken, maar doen ze te weinig? En waar is Babs vandaag het meest trots op?
Zoals altijd eindigen we met een snelle en eerlijke quick fire, waarin keuzes tussen planning en improvisatie, stabiliteit en flexibiliteit, beschermen en redden, nog eens scherp worden gezet.
Een aflevering over de onzichtbare lijm tussen mensen en projecten. Over zien wat anderen nog niet zien. En over hoe belangrijk het is dat iemand het overzicht bewaart, ook wanneer de puzzel even niet klopt.